Bezoekers informatie
Bij een export van het bezoekersoverzicht komen verschillende titels naar voren die soms vragen oproepen. Hieronder worden deze toegelicht.
Unieke bezoeker
Wanneer een bezoeker voor het eerst op de site komt, wordt er een cookie opgeslagen met onder andere een ID-nummer.
Als er nog geen cookie aanwezig is, wordt deze bezoeker als een unieke bezoeker geregistreerd.
Wanneer dezelfde bezoeker de site via een ander apparaat bezoekt, wordt dit opnieuw als een unieke bezoeker gezien.
Bezoeken
Zowel een 'bekende' bezoeker als een unieke bezoeker worden hier meegeteld.
Acties
Dit zijn geprogrammeerde acties (events), maar ook browseracties zoals bijvoorbeeld het verversen van de pagina (F5).
Er zullen daarom altijd meer acties dan bezoeken zijn.
Bounces
Dit zijn bezoekers die op een pagina komen, geen verdere interactie hebben en de site vervolgens weer verlaten.
Welke pagina's worden bezocht
Onder Gedrag → Gebeurtenissen vindt u de meest waardevolle informatie over wat bezoekers op uw site doen en welke onderdelen zij gebruiken.
Gebeurtenissen
Gebeurtenissen worden onderverdeeld in drie secties:
- Gebeurtenis categorieën
- Gebeurtenis acties
- Gebeurtenis namen
Categorieën
Onder categorieën verstaan we de hoofdrubrieken, zoals tegelacties (bijvoorbeeld downloaden of openen), maar niet de specifieke tegels zelf.
Met het tandwielicoon kunt u kolommen toevoegen of de hiërarchische weergave afvlakken.
Met het tweede icoon kunt u de weergave wijzigen, bijvoorbeeld naar een grafiek.
Met het derde icoon kunt u de data exporteren, onder andere naar Excel.
Met het vierde icoon kunt u zoeken binnen de gegevens.
acties
Onder deze optie ziet u welke thema’s zijn geselecteerd en hoe vaak dit is gebeurd.
Wanneer gekozen wordt voor de vlakke weergave, wordt elke titel afzonderlijk getoond.
Bij een export kunt u kiezen voor een hiërarchische weergave op actieniveau.
Het verschil tussen bezoeken en gebeurtenissen is dat een bezoeker tijdens één bezoek meerdere acties (gebeurtenissen) kan uitvoeren.
Wanneer u kiest voor afvlakken ziet u ook de afzonderlijk gekozen thema's
Namen
Hier ziet u direct de naam van het thema.
Zoekopdrachten
(alleen indien zoeken is ingesteld)
Onder Gedrag → Lokale zoekopdrachten kunt u zien waar bezoekers op uw site naar zoeken.
Nieuw Segment
U kunt als beheerder van de Matomo-site eigen filters maken door een nieuw segment toe te voegen.
Dit kan enige tijd (enkele uren) duren voordat deze filters actief zijn.
Locatie van bezoekers
Binnen de Swing-applicatie (dus voordat de gegevens naar Matomo worden verzonden) anonimiseert ABF het IP-adres van de gebruiker volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zoals in het voorbeeld hierboven eindigen alle IP-adressen op 0.0. Dit betekent dat hier geen exacte locatie aan gekoppeld kan worden. Met alleen de laatste twee cijfers kan iemand zich bijvoorbeeld in Amerika, Duitsland of Engeland bevinden.
Uitsluiten van IP adressen
Het is niet mogelijk om IP-adressen via Matomo uit te sluiten. Zoals hierboven aangegeven wordt het IP-adres al geanonimiseerd voordat het naar Matomo wordt verzonden. Uitsluiten heeft daarom geen toegevoegde waarde.